Políticas de Entrega
Todas as encomendas feitas pela loja Fabiani Julianni são processadas, expedidas e entregues dentro do prazo estimado de 7 a 21 dias úteis, contabilizando o tempo necessário para o processamento do pedido e envio. Eventuais atrasos podem ocorrer devido à nossa parceria com empresas terceirizadas de logística, podendo se estender por até 15 dias úteis.
O código de rastreio do seu pedido será disponibilizado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento e processamento pela Fabiani Julianni. A previsão de entrega é informada durante o processo de compra, contabilizada em dias úteis, e as entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08H às 17H, podendo ocorrer também aos sábados. Serão feitas até três tentativas de entrega no local indicado, em dias alternados, com intervalo de até 48H entre elas. É necessário que uma pessoa autorizada, maior de 18 anos e portando documento de identificação, esteja presente para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Após três tentativas sem sucesso, o pedido retornará ao fornecedor.
Destacamos que, em caso de insucesso na entrega após três tentativas pelos Correios, o cliente terá até 7 dias úteis para procurar uma agência indicada no aviso de entrega. É imprescindível entrar em contato com os Correios durante esse período para verificar a disponibilidade da encomenda e seguir as instruções fornecidas.
A Fabiani Julianni não se responsabiliza por dados preenchidos incorretamente ao finalizar o pedido, como endereço, e-mail, telefone, CPF e nome. Recomendamos que os clientes confiram essas informações antes de efetuar o pagamento, pois alterações posteriores não são possíveis.
No caso de solicitação de reenvio de um produto por parte do cliente, será aplicada a taxa do frete do produto, a ser paga via PIX. Não há possibilidade de devolução.
Para situações em que um pedido é marcado como entregue, mas o cliente não o recebe de fato, sugerimos que o cliente entre em contato diretamente com os Correios para buscar uma solução. A Fabiani Julianni não se responsabiliza por esse tipo de situação, já que as entregas são realizadas por empresas terceirizadas. É importante que o cliente verifique o endereço fornecido no momento da compra em nosso site.
Caso o seu pedido não seja entregue dentro do prazo máximo de 40 dias, reembolsaremos integralmente o valor pago. Na Fabiani Julianni, buscamos sempre oferecer um serviço de entrega confiável e transparente, garantindo a satisfação de nossos clientes.